CLOUD8 SERVIÇOS DE INTERNET LTDA., (doravante “Cloud8”) com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Macuco, 417/193, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.133.371/0001-00 (“Cloud8”) reconhece que a privacidade é um direito humano fundamental, bem como reconhece a importância da privacidade, segurança e proteção de dados de nossos clientes.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer e direitos que você pode exercer em relação aos dados pessoais coletados pela Cloud8, incluindo informações que podem ser coletadas tanto por meio de atividades online e interações com a Cloud8 offline, como ao se envolver com nossa equipe de vendas e representantes de suporte.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os sites, domínios, serviços (incluindo o serviço de gerenciamento de infraestrutura de cloud computing), aplicativos e produtos pertencentes à Cloud8 (coletivamente denominados “Serviços Cloud8”). Caso tenha alguma dúvida relacionada a essa Política de Privacidade, por favor, verifique a Seção X – Exercendo Seus Direitos e Nosso Contato desta Política de Privacidade para saber mais.

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio dos Serviços Cloud8. O acesso a esses links fará com que você deixe os Serviços Cloud8 e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.

Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus dados pessoais.

I. Aviso Geral de Privacidade

PROPÓSITO DO TRATAMENTO DE DADOS

Coletamos e usamos dados pessoais para administrar seu relacionamento com a Cloud8 e melhor servi-lo quando você estiver usufruindo dos Serviços da Cloud8, personalizando e melhorando a sua experiência.

FORMA E DURAÇÃO DO TRATAMENTO DE DADOS

Tratamos dados coletados diretamente de você ou por meio de terceiros. Adotamos medidas físicas, técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para salvaguardar as informações que coletamos e tratamos. Mantemos suas informações pelo tempo necessário ou relevante para nossos negócios, conforme permitido pela lei aplicável. Também mantemos informações para solucionar disputas, fazer cumprir nossos contratos e de outra forma exigida por lei.

IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Cloud8 é a controladora de dados e as informações da empresa Cloud8 são descritas no preâmbulo desta Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES DE CONTATO DO CONTROLADOR

Para exercer seus direitos, ou se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, nossa coleta e uso de seus dados ou uma possível violação de leis de privacidade, você pode entrar em contato com a Cloud8 através do Encarregado de Proteção de Dados, Renato Weiner, pelo e-mail encarregadolgpd@cloud8.com.br

RESPONSABILIDADES DOS AGENTES QUE REALIZARÃO O TRATAMENTO

A Cloud8 apenas autorizará terceiros a tratar seus dados pessoais mediante as obrigações contratuais apropriadas em vigor. Se não formos capazes de resolver suas questões ou se você considerar que regras de proteção de dados tiverem sido violadas, você tem o direito de entrar em contato com as autoridades governamentais brasileiras ou buscar a via judicial.

SEUS DIREITOS

Você pode, a qualquer momento, requerer à Cloud8: (i) confirmação de que seus dados pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus dados pessoais; (iii) alterações a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou inapropriadamente obtidos; (v) portabilidade de dados pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (v) eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vi) informações sobre as entidades às quais seus dados pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa (como exemplo, podemos dizer que em alguns casos, a Cloud8 não será capaz de prestar determinados serviços ou responder questões que você possa ter); e (ix) retirada do consentimento.

II. Nossos Princípios de Privacidade

Temos um programa baseado em responsabilidade e estamos comprometidos com os seguintes princípios, que são baseados em estruturas e princípios de privacidade e proteção de dados reconhecidos internacionalmente:

LEGALIDADE, RAZOABILIDADE E TRANSPARÊNCIA

Nós tratamos dados pessoais de acordo com a lei e com transparência e razoabilidade para com você. Nossas atividades de tratamento de dados são realizadas: 1) com o seu consentimento; 2) Para a execução de contratos ou diligências preliminares em nosso relacionamento com você; 3) para responder a perguntas enviadas por meio de nosso site ou demais canais de comunicação (sejam eles presenciais ou não) por você; 4) Em caso de necessidade de exercício regular dos direitos da Cloud8 em demandas judiciais ou extrajudiciais; 5) Para a condução de atividades que visam prevenir a ocorrência de fraudes; 6) para os fins legítimos de operar nossos negócios e prestar os serviços contratados por você ou pela instituição à qual você está vinculado, promovendo a inovação e proporcionando uma experiência contínua ao cliente; ou 7) de outra forma prevista em lei.

AVISO E ESCOLHA DE USO DOS DADOS

Somos transparentes e fornecemos um aviso claro sobre os tipos de dados pessoais coletados e as finalidades para as quais são coletados e tratados. Não usaremos dados pessoais para fins que sejam incompatíveis com estes Princípios, nossa Política de Privacidade ou avisos específicos associados aos Serviços Cloud8.

DADOS DE ACESSO

Fornecemos a você acesso razoável, juntamente com a capacidade de revisar, corrigir, alterar ou excluir os dados pessoais que você compartilhou conosco. Você pode sempre solicitar alterações a dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados. Você também pode solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou inadequadamente obtidos. Quanto aos dados necessários e corretamente coletados de você, a eliminação será feita apenas na extensão permitida por lei e você deve estar ciente de que isso pode afetar substancialmente os Serviços Cloud8 prestados a você ou, se for o caso, à instituição a qual você está vinculado.

INTEGRIDADE DE DADOS E LIMITAÇÃO DE FINALIDADE

Nós só usamos dados pessoais para os fins descritos no momento da coleta ou para fins compatíveis adicionais e oportunamente informados a você, de acordo com a lei. Tomamos medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais sejam precisos, completos e atuais e apenas coletamos dados pessoais que sejam relevantes e limitados ao necessário para os fins para os quais são coletados. Manteremos os dados pessoais por não mais do que o necessário para os fins para os quais foram coletados e, em seguida, na medida permitida por lei, os excluiremos ou destruiremos com segurança. Também mantemos informações para solucionar disputas, fazer cumprir nossos contratos e de outra forma exigida por lei.

SEGURANÇA DE DADOS

Para proteger os dados pessoais contra o uso ou divulgação não autorizados, implementamos fortes controles de segurança da informação em nossas próprias operações e oferecemos produtos e soluções líderes de mercado com altos níveis de proteção de segurança de dados.

III. Como Usamos os Dados

Coletamos e usamos dados pessoais para gerenciar seu relacionamento com o Cloud8 e melhor identificá-lo quando você estiver usando os Serviços Cloud8. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Para reconhecer clientes novos ou
• Para responder às suas solicitações ou
• Para fornecer uma experiência perfeita ao fornecer Serviços Cloud8
• Melhorar nossos serviços e suporte
• Para nos comunicarmos com você sobre os Serviços
• Manter a segurança (isso inclui detectar e impedir o comportamento ilegal)
• Realizar operações comerciais comuns, incluindo verificação de identidade, realização de pesquisa e análise de negócios, relatórios e gerenciamento nos termos dos serviços contratados com a Plataforma Cloud8
• Em caso de necessidade de exercício regular dos direitos da Cloud8
• Compreender melhor os interesses dos nossos clientes e dos visitantes do nosso site
• Para veicular publicidade dos Serviços Cloud8 que possam ser de interesse comum
• Para contatá-lo sobre esta política ou termos do nosso serviço

IV. Que Dados Coletamos

Dados pessoais são quaisquer informações que identifiquem pessoalmente um indivíduo ou a partir das quais um indivíduo possa ser identificado direta ou indiretamente. Podemos coletar dados pessoais por meio do uso dos Serviços Cloud8 ou durante interações com representantes da Cloud8. Os dados pessoais que coletamos correspondem à natureza de sua interação conosco ou nos Serviços Cloud8 que você usa, mas podem incluir o seguinte:

INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECE DIRETAMENTE

•  
• Dados de Contato – Podemos coletar informações de contato pessoal e/ou comercial, incluindo seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.
• Dados da Conta – Nós coletamos informações sobre como você comprou ou se inscreveu nos Serviços Cloud8, seu histórico de transações, faturamento e suporte.
• Dados de Localização – coletamos dados de geolocalização quando você ativa serviços baseados em localização ou quando você escolhe fornecer informações relacionadas à localização durante o registro do produto ou ao interagir com nosso.
• Dados de Credenciais de Segurança – Coletamos Ids de usuário, senhas e informações de segurança semelhantes, necessárias para autenticação e acesso a contas da Cloud8.
• Dados de Navegação no Site / Aplicativo – Coletamos informações sobre suas visitas e atividades em sites da Cloud8 e nas plataformas do Serviço Cloud8, incluindo o conteúdo com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou e outro comportamento de clickstream (como as páginas que você visualiza, os links clicados ou quais itens você adicionou à sua cesta de compras). Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados.
• Dados Anônimos ou Agregados – Coletamos respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como nossos Serviços Cloud8 são usados. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível.

INFORMAÇÃO DE FONTES DE TERCEIROS

Nós coletamos dados dos seguintes terceiros:

• Clientes Corporativos Cloud8 – Para fornecer determinados serviços Cloud8 em nível corporativo, seus dados de contato comercial podem ser fornecidos a Cloud8 por uma entidade designada dentro de sua empresa ou empreendimento (como um membro de seu departamento de TI).
• Fornecedores de Análise – também recebemos dados não pessoais, como dados demográficos/de perfil agregados ou não identificados, de fontes de terceiros, como empresas especializadas no fornecimento de dados corporativos, análises e software como um serviço.

SE VOCÊ ESCOLHER NÃO FORNECER DADOS

Você não é obrigado a compartilhar os dados pessoais que solicitamos, no entanto, se você optar por não compartilhar as informações, em alguns casos, não poderemos fornecer a você, ou à organização a qual você está vinculado, Serviços Cloud8, alguns recursos especializados ou ser capaz de responder efetivamente a quaisquer consultas que você possa ter.

V. Privacidade Infantil

Os Serviços Cloud8 não são direcionados a indivíduos com menos de 18 (dezoito) anos de idade. A Cloud8 não segmenta seus sites ou aplicativos móveis para indivíduos com menos de 18 (dezoito) anos de idade. Todavia, durante o exercício das suas atividades, caso haja necessidade da coleta de dados de indivíduos com menos de 18 (dezoito) anos de idade, o tratamento sempre deverá ser realizado em seu melhor interesse. Ademais, no caso de tratamento de dados de crianças (menores de 12 anos de idade), isso ocorrerá mediante prévio consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsáveis do menor.

VI. Como Manter Seus Dados em Segurança

Para evitar perda, acesso não autorizado, uso ou divulgação e para garantir o uso adequado das informações, utilizamos procedimentos físicos, técnicos e administrativos razoáveis e adequados para proteger as informações que coletamos e tratamos. As medidas de segurança padrão que utilizamos dependerão do tipo de informação coletada e, quando legalmente requerido, incluirão controles rígidos de acesso e acesso aos métodos de autenticação. A Cloud8 retém os dados conforme exigido ou permitido por lei e enquanto os dados continuam tendo um propósito comercial legítimo. Mantemos informações sobre acesso (logs) e usamos criptografia ou outras medidas para proteger informações. A Internet não é 100% segura. Não podemos prometer que o uso de nossos sites e aplicativos será completamente seguro. Se você acha que a interação não autorizada conosco foi feita usando seu nome, entre em contato conosco de acordo com a Seção X abaixo.

VII. Como Compartilhamos Dados

Só compartilharemos os dados pessoais da seguinte maneira e, quando aplicável, apenas com as obrigações contratuais apropriadas em vigor:

COMPARTILHAMENTO COM FORNECEDORES DE SERVIÇOS E PARCEIROS

Contratamos provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, no Brasil ou em outros locais globais e podem fornecer serviços como processamento de cartões de crédito e gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, entrega de produtos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada), serviços de TI, provedores de serviços de e-mail, hospedagem de dados, ajuda ao vivo, cobrança de dívidas e gerenciamento ou suporte de sites da Cloud8.

CONFORMIDADE COM A LEI

Também podemos compartilhar dados pessoais quando acreditamos, de boa-fé, que temos a obrigação de: (i) responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de órgãos de aplicação da lei, reguladores, tribunais e outras autoridades públicas, inclusive para atender a segurança nacional ou outras requisitos de aplicação da lei; (ii) cumprir qualquer lei, regulamento, intimação ou ordem judicial; (iii) investigar e ajudar a prevenir ameaças de segurança, fraude ou outras atividades criminosas ou maliciosas; (iv) fazer cumprir/proteger os direitos e propriedades da Cloud8 ou de suas subsidiárias; ou (v) proteger os direitos ou a segurança pessoal da Cloud8, de nossos funcionários e de terceiros na propriedade da Cloud8, quando permitido e de acordo com os requisitos da lei aplicável.

COMPARTILHAMENTO COM OUTROS TERCEIROS

Qualquer compartilhamento de dados com outros terceiros será previamente identificado a você e, se legalmente exigido, obtido o seu consentimento.

VIII. Como Usamos as Ferramentas de Coleta Automática de Dados

Usamos e permitimos que outras empresas utilizem cookies, captura de cliques, pixels, web beacons, formulários de coleta da web e outras tecnologias similares (coletivamente, “Ferramentas de coleta automática de dados”) em nossos Serviços Cloud8. Fazemos isso para entender seu uso dos nossos Serviços Cloud8 e melhorar sua experiência de usuário.

FERRAMENTAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS ONLINE

Quando você visita qualquer site da Cloud8, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que o site funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na web mais personalizada. 

A Cloud8 usa ferramentas de coleta automática de dados pelos seguintes motivos: 

Ferramentas Estritamente Necessárias: Estes são necessários para o site funcionar e não podem ser desligados. Sem isso, o site ou serviço móvel que você está solicitando seria impossível de fornecer, pois não podemos ativar o conteúdo apropriado com base no tipo de dispositivo que você está usando. 

Ferramentas de Desempenho e Análise: Essas ferramentas coletam informações agregadas, anônimas e estatísticas para permitir que a Cloud8 meça, otimize e melhore o conteúdo, a qualidade e o desempenho de seus sites. Usamos nossas próprias ferramentas de coleta automática de dados e/ou de terceiros para ver como você usa nossos sites e serviços para melhorar seu desempenho e desenvolvê-los de acordo com as preferências de nossos clientes e visitantes. Por exemplo, as Ferramentas de Coleta Automática de Dados podem ser usadas para: testar diferentes designs e garantir que mantemos uma aparência consistente em nossos sites; acompanhar e fornecer análises de tendências sobre como nossos usuários interagem com nossos sites e comunicações. Usamos o Google Analytics, administrado pela Google Inc., por exemplo, para rastrear o uso e a atividade do site. Os dados coletados geralmente serão agregados para fornecer tendências e padrões de uso para análise de negócios, melhoria de site/plataforma e métricas de desempenho. O tipo de informação que coletamos inclui quantos usuários visitam nossos sites, quantos clientes fazem login, quando eles visitaram, por quanto tempo e quais áreas de nossos sites e serviços, mas geralmente não são usados para identificá-lo individualmente. 

Ferramentas de Personalização: Estas nos permitem lembrar as escolhas que você faz em nossos sites (como seu idioma preferido ou a região em que você está) e fornece recursos aprimorados e personalizados. Elas também podem ser usadas para lembrar as alterações feitas no tamanho do texto, nas fontes e em outras partes das páginas da Web que você pode personalizar. As informações coletadas podem ser anonimizadas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites. Também utilizamos ferramentas de coleta automática de dados para alterar a maneira como nossos sites se comportam ou buscam para personalizar sua experiência a partir de informações que inferimos de seu comportamento em nossos sites ou informações que talvez já conheçam, porque, por exemplo, você é um cliente registrado. Estas podem ser usadas para personalizar os serviços que você recebe de nós ou o conteúdo, aparência e comportamento que você recebe em sessões subsequentes em nossos sites. Por exemplo, se você personalizar páginas da web ou se registrar em produtos ou serviços, as Ferramentas de Coleta Automática de Dados ajudarão o nosso servidor de páginas da web a recuperar suas informações específicas. Quando você visitar nossos sites, as informações fornecidas anteriormente poderão ser recuperadas para que você possa usar facilmente os recursos do site que escolheu anteriormente. Se você usa mais de um dispositivo ou computador regularmente, podemos vincular as Ferramentas de Coleta Automática de Dados para que você ainda receba uma experiência on-line personalizada. Também podemos personalizar as informações que você vê com base no que já sabemos sobre você, para que você gaste menos tempo procurando coisas. Com o uso de Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados, cada visitante de nosso site pode ter uma experiência na web que é exclusiva para eles.

OUTRAS FERRAMENTAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS

Podemos usar Ferramentas Automáticas de Coleta de Dados, como web beacons, que normalmente são uma imagem gráfica transparente (geralmente 1 pixel x 1 pixel), para compilar informações sobre sua interação com e-mail ou outras comunicações. Um web beacon pode ser incorporado na assinatura da Cloud8 ou nas comunicações de marketing para determinar se nossas mensagens foram abertas ou colocadas em ação e se nossas ferramentas de correspondência estão funcionando corretamente.

IX. Escolhendo suas preferências de privacidade

Você pode fazer ou alterar suas escolhas em relação às Ferramentas de Coleta Automática de Dados, bem como receber assinaturas ou comunicações gerais no ponto de coleta de dados ou usando outros métodos, descritos nas seções a seguir. Essas opções não se aplicam a comunicações principalmente com o propósito de administrar a conclusão de pedidos, contratos, suporte, avisos de segurança de produtos, atualizações de drivers ou outros avisos administrativos e transacionais nos quais o objetivo principal dessas comunicações não é de natureza promocional.

COMUNICAÇÕES DE MARKETING E SUBSCRIÇÃO

Comunicações de marketing Cloud8 fornecem informações sobre produtos, serviços e/ou suporte. As comunicações de marketing podem incluir informações sobre novos produtos ou serviços, ofertas especiais, conteúdo personalizado ou convites para participar de pesquisas de mercado ou revisões de conformidade. As comunicações de assinatura incluem boletins informativos por e-mail, atualizações de software, etc, que podem ser expressamente solicitados por você ou que você consentiu em receber. Você pode optar por não receber essas comunicações gerais usando um dos seguintes métodos:

• Selecione o link “Desativar” ou “Cancelar inscrição” do e-mail ou siga as instruções incluídas em cada comunicação por e-mail.
• Para cancelar a inscrição de mensagens entregues em dispositivos móveis, responda à mensagem com as palavras “PARAR” ou “FIM”.
• Escreva para a Cloud8. Certifique-se de fornecer seu nome, informações de contato e informações relevantes específicas sobre suas preferências de privacidade.

FERRAMENTAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS – ONLINE

Ao visitar sites da Cloud8, você tem a opção de aceitar ou ajustar os cookies que nos permitem colocar no seu navegador. Você pode modificar essas configurações a qualquer momento, visitando as configurações de cookies. Se você não quiser permitir cookies, consulte as configurações do seu navegador. Observe que, ao desativar certas categorias de cookies, você pode ser impedido de acessar alguns recursos de nossos sites ou determinados conteúdos ou funcionalidades podem não estar disponíveis. Alguns navegadores permitem que você navegue em websites em modo anônimo ou privado. Depois que a sessão do navegador é fechada, normalmente todos os cookies coletados durante a sessão são destruídos automaticamente.

FERRAMENTAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS – COMUNICAÇÕES CLOUD8

Você pode desativar ferramentas de coleta automática de dados, como web beacons, em mensagens de e-mail, não fazendo o download de imagens contidas nas mensagens recebidas (esse recurso varia de acordo com o software de e-mail usado no seu computador pessoal). No entanto, isso pode nem sempre desabilitar as Ferramentas de Coleta Automática de Dados na mensagem de e-mail devido a recursos específicos de software de e-mail. Para mais informações sobre isso, consulte as informações fornecidas pelo seu software de e-mail ou provedor de serviços.

X. Exercendo Seus Direitos e Nosso Contato

Você tem o direito de nos solicitar uma cópia dos dados pessoais que você nos forneceu ou que nós mantemos sobre você e de solicitar uma explicação sobre o tratamento. Além disso, você tem o direito de retirar qualquer consentimento previamente concedido ou solicitar correção, alteração, restrição, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais; e para obter os dados pessoais que você fornece com o seu consentimento ou em conexão com um contrato em um formato estruturado, legível por máquina e nos pedir para transferir esses dados para outro controlador de dados. Você também tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais em algumas circunstâncias. 

Em certos casos, esses direitos podem ser limitados, por exemplo, se o cumprimento da sua solicitação revelar dados pessoais sobre outra pessoa ou se você nos solicitar a exclusão de informações que, por lei, devemos manter ou manter interesses legítimos a serem mantidos. 

Para obter os direitos, as suas perguntas e ações sobre a nossa Declaração Privacidade, nossa coleta e uso de seus dados ou uma ação violada das leis de privacidade, você pode entrar em contato com a Cloud8 em encarregadolgpd@cloud8.com.br. Todas as comunicações serão tratadas confidencialmente. Após o recebimento da sua comunicação, nosso representante entrará em contato com você dentro de um prazo razoável para responder as suas dúvidas ou preocupações. Nosso objetivo é garantir que suas questões sejam resolvidas de maneira oportuna e apropriada. 

Se não formos capazes de resolver suas questões ou se você considerar que regras de proteção de dados tiverem sido violadas, você tem o direito de entrar em contato com as autoridades governamentais brasileiras ou buscar a via judicial.

XI. Plano de Resposta a Incidentes de Dados Pessoais

A Cloud8 adota medidas rigorosas para proteger os dados pessoais que tratamos, mas estamos cientes de que incidentes podem ocorrer. Caso haja um incidente de segurança que resulte no acesso, perda, alteração, divulgação ou uso indevido de dados pessoais, seguimos um plano de resposta a incidentes, conforme descrito abaixo:

• Identificação e Contenção: Assim que um incidente é identificado, nossos sistemas de monitoramento de segurança alertam imediatamente a equipe responsável para que seja iniciado o processo de contenção. Isso pode incluir a limitação do acesso aos sistemas afetados, isolamento de dispositivos comprometidos ou interrupção de atividades maliciosas em andamento.
• Avaliação do Impacto: Uma vez contido o incidente, conduzimos uma avaliação completa para determinar a natureza e o escopo da violação de dados, identificando as categorias de dados pessoais afetados, o número de titulares envolvidos e os possíveis riscos associados.
• Notificação: Em conformidade com a legislação aplicável, a Cloud8 notificará as autoridades de proteção de dados e os titulares envolvidos no incidente, sempre que houver risco relevante aos direitos e liberdades dos indivíduos. A notificação incluirá informações sobre a natureza do incidente, as medidas adotadas e as orientações para mitigar potenciais danos.
• Mitigação e Correção: Nossa equipe técnica toma medidas imediatas para mitigar o impacto do incidente e corrigir as vulnerabilidades identificadas. Isso pode envolver a restauração de sistemas, correção de falhas de segurança e implementação de novos controles, quando necessário.
• Registro e Melhoria Contínua: Documentamos todos os detalhes do incidente, incluindo sua causa, impacto e as ações tomadas. Utilizamos esses registros para avaliar e melhorar nossos procedimentos de segurança, buscando evitar a recorrência de incidentes semelhantes no futuro.

XII. Alterações à Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos a declaração revisada aqui, com a data de revisão atualizada. Se incorporarmos alterações significativas em nossa Política de Privacidade que modifiquem materialmente nossas práticas de privacidade, poderemos também notificá-lo por outros meios, como enviar um e-mail ou postar um aviso em nosso site e/ou páginas de mídia social antes das alterações entrarem em vigor.

Data de atualização: 20 de outubro de 2024.